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市政协九届三次会议提案第107号

时间:2019-06-18 17:19:28信息来源:阅读:

市政协九届三次会议提案第107号


提案者           单位或通讯地址           联系电话
黄英胜           恩施市国土资源局        13517151315
案由:关于整合资源设立城乡综合生活缴费服务点的建议
理由及办法:
      近年来,供水、供电、供气、收视、公交、各通信企业飞速发展,用户成倍增长,各企业在市区主要街道均设立了自己的主营业厅或者多个营业厅,较好地实现了各企业咨询、缴费、办理等窗口服务功能,为办事群众提供了较好的服务。但是,随着城区范围的不断扩张,房地产业的迅速发展,各企业原有的服务网点已经不能更好的服务群众,不同的费用群众要跑很多不同的位置缴纳,有的缴费服务点设置太少,很多主干道营业厅没有停车位,较偏远的位置没有营业厅,造成缴费难或者缴费不便捷,而且各营业厅功能相近服务单一存在资源浪费。因此,为了更好地方便群众,建议整合现有的各企业的营业厅,在全市按区域科学设立综合性缴费服务点。
      1、根据全市城区包括乡镇居民点情况规划服务点选址。生活缴费服务点要在充分考虑居民点聚集度高、居民数量多、交通便利、方便停车等因素,按各区域中心地段规划选址,城乡结合、远近结合、新旧区结合。
      2、参照政务服务模式,实现已有各企业营业厅的资源整合。对于已经存在的各企业营业厅进行筛选,选择符合规划、规模适度、适宜整合的营业厅,作为综合生活缴费服务点,实现一个缴费服务点包含所有生活缴费项目,将综合生活缴费服务点的缴费服务项目包含供水、供电、供气、收视、公交、各通信企业等日常缴费服务,实现日常缴费业务一站办理。
      3、大力实施支付宝、微信、手机银行等网上缴费。对于符合条件的开通支付宝、微信、手机银行支付业务,实现网上办理,方便群众,减少门店服务点压力。
      4、探索行政性收费、一般性税收进驻办理。对于简单的行政性收费、罚款以及一般性税收业务,符合条件的进驻服务点办理,或者配置使用自助系统办理。客车票、火车票、机票、电影票等相应布局,根据营业厅规模、条件,拓展客车票、火车票、机票、电影票等售票、取票业务,最大程度发挥便民功能。

主办单位:2、4、91、107并案处理

 

市政府办公室
市政协提案委员会
2019年2月28日

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